Burnout y work engagement en profesionales de la salud durante la pandemia COVID-19: el rol de la satisfacción con los recursos laborales

Resumen

Objetivos: la pandemia COVID-19 representa un gran desafío para la salud mental, especialmente para los profesionales de la salud que trabajan en primera línea de atención. Uno de los principales indicadores de daño psicológico que se observa en el personal de salud es el incremento de agotamiento o burnout. El presente estudio evalúa el impacto de la satisfacción con diferentes recursos laborales (líder, tarea, equipo, organización) sobre el burnout y work engagement en trabajadores de la salud. Material y métodos: se aplicó una encuesta anónima online a 125 trabajadores (médicos, enfermeros) de una institución privada de salud de la ciudad de Córdoba, Argentina. El 76% de los participantes fueron mujeres. Resultados: los resultados obtenidos mediante análisis de correlación bivariada y regresión múltiple evidenciaron la influencia positiva de la satisfacción con los recursos en el work engagement, y negativa sobre el burnout. De manera específica, el análisis de regresión mostró que la satisfacción con los recursos organizacionales fue el factor que mejor predijo, negativamente, el burnout (β_agotamiento = -.22; β_cinismo = -.53) mientras que la satisfacción con los recursos de tarea fue el principal predictor del work engagement (β_dedicación = .45; β_absorción = .34). Conclusiones: los resultados destacan la importancia de la satisfacción con los recursos laborales para cuidar la salud de los profesionales en contextos de crisis sanitaria y alta demanda. Se proponen algunas recomendaciones prácticas que pueden ser útiles para disminuir el burnout, promover el work engagement y cuidar la salud del personal de salud en futuras crisis sanitarias.